柳楊
工作崗位：公務機地面保障服務部行政主管
服務感言：恪盡職守、無愧于心
他從事公務航空地面服務工作13年，滿懷工作熱情，精通業(yè)務，嚴謹務實，面對公務機特殊客戶群體，他想客戶所想，急客戶所急。面對航班保障中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，他總能妥善應對、果斷處理，多次化解了客戶的不滿情緒，是一線服務人員的學習榜樣。